Conoce las herramientas que todo profesional del marketing farmacéutico debe conocer para una estrategia multichannel efectiva.

Existen una serie de palancas que ejercen de motor de la estrategia multicanal en la industria farmacéutica. Por ello, los profesionales de marketing que trabajamos en el sector tenemos la  obligación de actuar de manera proactiva en relación a ellas.

¿Quieres saber cuáles son? Veámoslas en detalle:

• Sociedad digital: Estamos ya lejos de la idea de que digital significa webs y visual aids. Es clave entender que la sociedad está digitalizándose en su totalidad, y que el día a día ya no tiene momentos digitales, sino que es digital.

• Reducción RDV: La era de los Blockbuster’s ha terminado, las inversiones masivas en ventas, y los ejércitos llevando un solo producto son cosa del pasado. La actual realidad implica que debemos dotar de herramientas para que nuestro delegado pueda impactar más allá de su presencia física. 

• Nuevas fuentes de información: La transmisión del conocimiento y la información ha sufrido un cambio de 180º. El conocimiento se aleja de los libros de papel y la docencia presencial, estando cada vez más en Google, Wikipedia y otros sitios web. En un sector donde la actualización y aprendizaje son clave, entender y aprovechar estas dinámicas nos  permitirá convertirnos en un aliado del profesional sanitario.

• Nuevas prioridades: Estando hasta hora marcados por el face to face y donde marketing y ventas copaban las inversiones, los últimos años están redefiniendo las tónicas. Acceso, public y government affairs, médico y otros departamentos se están convirtiendo en áreas de mayor inversión para la compañía.

• Paciente informado: El paciente ya no va al médico en actitud de sumisión total. Estudia la patología y el fármaco y tiene una opinión sobre su tratamiento. A su vez se organiza con otros de manera online, siendo capaz de analizar los fármacos y nuevas opciones terapéuticas.

• Nuevos Skateholders: Si antes el médico representaba la inmensa mayoría de la actividad de la compañía, han aparecido nuevos agentes que necesitan de una gran dedicación, tales como pagadores, pacientes, farmacéuticos, políticos…

Estas palancas demuestran que la estrategia multicanal es la única opción a adoptar para lograr buenos resultados.

Marc Arranz Tresserra.