Como todos sabemos, el mundo está cambiando y las nuevas tecnologías están tomando un papel relevante y fundamental en ello. En gran parte a la hora de comprar y vender; de aquí surge el e-commerce.

Y el sector farmacéutico, a pesar de ser reacio a este cambio, está también empezando a adaptarse a este nuevo paradigma.

El proceso de transformación empezó con la venta a través del canal online de las farmacias a los consumidores y pacientes, con descuentos y ofertas muchas veces más agresivas y atractivas que el punto de venta tradicional y con una oferta e información más accesible para el consumidor.

Pero no sólo está variando la forma de vender el fármaco al cliente final sino que los laboratorios empiezan también a adaptarse a esta nueva dinámica de consumo. ¿Cómo? Estableciendo un canal de venta online (e-commerce) para que las farmacias puedan comprar directamente al laboratorio.

Ya no sólo se conforman con telemarketing a través de la venta telefónica, si no que van un paso más allá.

Un ejemplo de esto, lo vemos en Proxfarma, una página web propia de uno de los mayores laboratorios de España que pone a disposición del farmacéutico su abanico de productos OTC y no sólo eso, sino que hace una fuerte apuesta por el canal digital poniendo también a la venta en dicha plataforma productos con prescripción.

Todo esto da un nuevo enfoque al marketing farmacéutico, pues se da un punto más de venta, con una baja y lineal inversión, y además se obtiene una nueva forma de promoción de sus productos.

Lo que se tendrá que ver ahora que la industria farmacéutica ha apostado por esta transformación, es si el farmacéutico está preparado para ese cambio o al contrario, se debe seguir focalizando los esfuerzos comerciales en la vía tradicional de venta.

Laura Palacio Cano

Estudiante del Máster en Marketing Farmacéutico, de la UPF BSM.