Por Júlia Victor

Hoy en día es común que las empresas farmacéuticas destinen grandes cantidades de su presupuesto anual en campañas de concienciación. Pero ¿por qué son importantes? Y, sobre todo, ¿por qué las empresas destinan tanto dinero cuando se trata de iniciativas “unbranded”?

Objetivo

Generalmente, el objetivo de estas campañas es aumentar la concienciación de la población general en la enfermedad que tratan y que está relacionada con el porfolio de productos de la compañía. Adicionalmente, pueden ir un poco más allá e incentivar la activación de los pacientes, es decir, movilizarlos a ir al médico a realizar chequeos periódicos para detectar las enfermedades y poderlas tratar a tiempo.

Crecimiento de mercado

Implícitamente, en su objetivo encontramos ya una de las razones importantes: en muchas áreas terapéuticas, el mercado aún puede crecer, desarrollarse y captar nuevos pacientes que a su vez pueden traducirse en nuevas prescripciones.  Así pues, las campañas de concienciación son una fuente de generar crecimiento del mercado y captar nuevos pacientes, beneficio del cual se nutren claramente las compañías con productos líderes en el mercado.

Adicionalmente –y aunque generalmente el target principal de estas campañas son los pacientes- estas campañas muchas veces involucran y cuentan también con la ayuda de los profesionales sanitarios, sus asociaciones y entidades. Mediante estas campañas, se brinda la oportunidad a los profesionales sanitarios de colaborar en causas que les preocupan y quieren apoyar. Así pues, para la industria estas campañas son también una oportunidad de cultivar las relaciones con los profesionales sanitarios.

Es importante destacar en este punto que, con la revolución digital, la forma de llegar a nuestro target está cambiando: el cómo está evolucionando. Las redes sociales son clave en estos momentos para comunicar una campaña de concienciación y los DOL (digital opinión leaders) se están usando cada vez más para impactar a un público mayor. Aun así –y aunque el cómo cambie- los profesionales sanitarios siguen siendo un pilar muy importante para estas campañas.

Compromiso

No podemos olvidar tampoco –sobre todo en la época de transformación cultural que estamos viviendo actualmente- la importancia de la cultura y los valores que rigen una compañía y que a su vez transmiten a la sociedad. Es importante que las empresas se muestren comprometidas en mejorar la calidad de vida de los pacientes y las campañas de concienciación son una buena iniciativa para ello.

Pero ya no es sólo importante la comunicación externa y la imagen que la compañía muestra al mundo sino también la imagen interna: que los trabajadores sientan que están trabajando en una empresa que realmente está comprometida con mejorar la salud de los pacientes.

Por último, una reflexión personal. En mi opinión, la inmensa mayoría de los trabajadores de la industria farmacéutica lo hacemos con un propósito común: mejorar la calidad de vida de los pacientes y transformar sus limitaciones en esperanzas y sueños. Sentir que estás en el sitio correcto para ello, lo hace todo mucho más fácil. Así pues, espero que la industria farmacéutica siga priorizando las campañas de concienciación durante mucho tiempo.