La Digitalización en la industria farmacéutica

Nos encontramos en un escenario en que los pacientes cada vez son más partícipes de su salud y donde la escasa diferencia entre un producto u otro no es suficiente para decidir sobre su uso.

Por ello, la industria farmacéutica está haciendo el shift de ofrecer un tratamiento basado en la eficacia, donde los resultados de los ensayos clínicos son de vital importancia, para ofrecer un tratamiento basado en el valor.

En este entorno cambiante, donde las pharmas están buscando ofrecer servicios de valor añadido, el concepto Beyond the pill cobra más sentido que nunca. La mayoría de estos nuevos servicios son digitales, lo cual permite obtener datos a gran escala o Big Data.

Dicha información nos permite conocer qué es lo que los pacientes o profesionales sanitarios necesitan realmente, mejorando la conectividad y el compromiso entre la industria farmacéutica y el paciente, tanto on-line como off-line. Y el compromiso se convierte en producto.

Según una encuesta de Health Care Informatics, el 96% de los profesionales sanitarios piensan que las apps de salud ayudarán en la mejora  de la calidad de vida de sus pacientes.

El éxito de esta estrategia se basa en ponerlo en práctica desde una perspectiva multidisciplinar, involucrando a todos los departamentos de la empresa y no solo al departamento de marketing. La fusión de lo tradicional con lo digital o Blended Marketing permite, entre otros, mejorar la experiencia del paciente. Conseguir una marca digital debe convertirse en un objetivo prioritario.

Ana de Dueñas

Estudiante del Máster de Marketing Farmacéutico, UPF BSM.