Actualmente, todo el mundo habla de web 2.0, Facebook, Twitter, blogs, comunidades, etc. Empresas y marcas de gran consumo se están iniciando en este mundo, pero la industria farmacéutica parece un poco rezagada.

¿Sabemos qué se entiende por web 2.0? ¿Conocemos sus posibilidades? ¿Qué empresas deberían plantearse estar ahí? ¿Por qué? ¿Cómo?

Web 2.0 es un concepto desarrollado en 2004 por Tim O’Reilly para referirse a las aplicaciones de Internet que se modifican gracias a la participación social. Es decir, actitud 2.0 significa entre otras cosas estar conectados. “No hay medios sociales sino entornos sociales”.

La industria farmacéutica no tiene mucho en consideración el realizar acciones 2.0, está un poco rezagada en este mundo.

¿Por qué ir hacia el 2.0?

• Porque el 32% de los españoles usa la red para buscar información relacionada con la salud.
• Porque en Internet se habla de nuestros productos y nuestras marcas, lo queramos o no.
• Porque nos da la oportunidad de conocer a nuestro cliente.

Los factores clave para el éxito 2.0 son el de tener una “nueva actitud” y “contenido de calidad”.

Hay que conversar, construir reputación, innovar y conocer. Twitter es una de las herramientas, de contenido de interés que busca notoriedad, interacción y venta, donde las newsletters se convierten en blogs y lo estático se vuelve dinámico.

El tiempo pasa demasiado rápido en este entorno. Lo sabemos. Y a medida que pasa, va creciendo en caudal y fuerza aquel río llamado Internet donde todos navegamos frente al exceso de información, arrastrando a su paso aquello que carece de buenos fundamentos, o mejor dicho, de buen contenido. Queda mucho por hacer, pero estamos en el buen camino, sin duda.

Noelia López Beneitez