Sabemos que la mayoría de laboratorios farmacéuticos implementan estrategias digitales y multicanal para dirigirse al profesional de la Salud. Esto lo hemos visto en las últimas entradas publicadas en este blog pero, ¿sabemos si nuestro email marketing tiene las aperturas que se esperarían para el tipo de empresa y sector en el que trabajamos?

Si tuviéramos que establecer un flujo habitual de canales y materiales a los que accede el profesional esta sería una ruta habitual:

En primer lugar y cómo foco principal de contacto está la visitada del delegado al médico o profesional de la salud. Esta visita se acompaña de materiales físicos y materiales digitales como el e-detailing mediante un ipad/Tablet.

En segundo lugar, la visita también da a conocer la disponibilidad de una web de la empresa destinada únicamente al profesional de la salud con la que , una vez registrado, el profesional podrá descargar materiales de interés  y recibirá actualizaciones vía email y noticias para estar al día de eventos, reuniones y evidencias científicas entorno a un sector farmacéutico-médico concreto.

Por último, al final de esta cadena encontramos el correo electrónico, que el profesional puede ceder a la empresa para recibir ciertas comunicaciones lo que conlleva a una herramienta más de marketing digital para el profesional.

En alguna entrada de blog anterior, se hacía mención a cómo debería ser un email marketing dando por hecho que es necesario que capte la atención y que tenga una tasa de apertura lo más alta posible. Precisamente es la tasa de apertura uno de los principales KPI del email marketing por lo que he decidido investigas cuáles son las cifras que deberíamos manejar para hacer una buena campaña de email marketing.

Así pues, y a modo práctico he estado investigando sobre tasas de apertura standard teniendo en cuenta el tamaño de la empresa y estas son las respuestas:

Si tenemos en cuenta las temáticas relacionadas con el mundo médico y farmacéutico y están han sido las orientaciones que he encontrado. Y ahora dime ¿Tus emails marketing consiguen dicha cifra?

Fuente: https://mailchimp.com/resources/research/email-marketing-benchmarks/

Nadia Solana

Máster Marketing farmacéutico. UPF BSM