El Marketing y su evolución: 

Durante años, se ha estado hablando de las 5 “P’s” del marketing: Product, Price, Place, Promotion, People. Pero en realidad, podríamos hablar de más de cinco, e incluso inventar nuevas, aunque luego todo el mundo acabe eligiendo a sus preferidas. Algunas de ellas pueden ser Publicidad, Packaging, Permiso…

Como todo en esta vida, el marketing es un proceso cambiante, con lo cual los marketinianos también debemos evolucionar y avanzar si queremos tener éxito.

Hace unos años atrás, el complejo televisión-industria era una relación directa entre la demanda del consumidor, los anuncios televisivos y las empresas en expansión que invertían grandes cantidades en torno a este sistema. Un sistema que combinaba el deseo consumista aparentemente insaciable y el poder de la televisión y de los medios de comunicación, creando una relación directa: si uno se anunciaba ante todos los posibles consumidores, las ventas aumentaban.

Si recapitulamos más aún, podremos ver que la mejor publicidad que había era el boca-oreja; tu mayor aliado era que la gente hablase de aquellos productos y servicios convenciendo a los demás de que debían comprarlos. Los productos más vendidos eran aquellos de los que la gente hablaba más.

No obstante, actualmente estos métodos no funcionan, o por lo menos no tan eficazmente como antes. ¿Por qué? Los consumidores ya no prestan tanta atención a los anuncios, optan por canales con menos publicidad e indagan más en buscar por otros medios la información que les interesa de cualquier producto.

Hemos de tener en cuenta que el mundo ha cambiado, hemos evolucionado, y actualmente existen muchas más opciones donde elegir, pero cada vez tenemos menos tiempo para descartar y elegir la más adecuada.

Además, ¿a qué nos referíamos con la P de Permiso? Cada vez es más difícil llegar a la gente a través de los medios sin pedir permiso. El simple hecho de tener el correo electrónico o el número de teléfono de alguien no significa que quieran escuchar lo que les vas a contar.

Es por ello, que ha ido aumentando la importancia de conocer a los clientes para poder optar por la publicidad más personalizada o dirigida. Es por ello la importancia de seguir evolucionando con nuevas técnicas como el Inbound Marketing para conseguir unos resultados exitosos.

Miriam Pineda Sánchez

Máster en Marketing Farmacéutico en la UPF, BSM.