Les dejo algunos datos que encontré, son conclusiones obtenidas a partir del estudio ‘You share; We care’, realizado por la agencia Marco de Comunicación y MSL Group, que incluyó a más de 70 directivos de  Europa y a 1200 pacientes españoles.

El 72% de los pacientes recurre a internet para buscar información sobre temas de salud.

Fundamentalmente, a foros (42%), Google (41%) y Wikipedia (27%). Los portales web de laboratorios son visitados por el 18% de los pacientes, seguidos de los portales web de las asociaciones de pacientes (17%) y de los centros hospitalarios (15%).

El 30% de los pacientes opina que el médico no les informa lo suficiente y un 35% indica, además, que el tiempo de consulta es muy limitado.

El 19% de los pacientes busca referencias de sus médicos a través de la red.

Un 30% reconoce que le han influido las opiniones encontradas en el entorno online a la hora de escoger médico, centro hospitalario o seguir un tratamiento.

El 35% de los encuestados busca en internet información sobre los medicamentos antes de tomarlos por primera vez y un 20% ha llegado a automedicarse.

En la industria, el 80% de los directores de comunicación entrevistados opinan que el entorno 2.0 es el medio dominante dentro del sector de la salud. También refieren la necesidad de incluir herramientas digitales en su estrategia de comunicación y un 75%, de éstos,  identifica a los bloggers como a los nuevos líderes de opinión.

Carolina Farías

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