¿Cómo ayuda el Social Media en el área farmacéutica?

Las redes sociales (o Social Media) pueden ser el principal aliado para crear una comunidad en torno a tu marca o empresa. Para el consumidor, será muy útil el formato foro en el que los usuarios puedan informarse y preguntar acerca de sus dolencias y soluciones saludables, y en las que puedan ser respondidos por profesionales sanitarios. A parte, de solucionar su problema de salud puedes promocionar tu producto o marca, ofreciéndolo como solución.

Si tu empresa es B2B, también puedes acceder al social media, ya que una red social profesional como es Linkedin puede ayudarte a llegar a especialistas en el sector, potenciales clientes de tus productos y servicios. Usa su blog, o únete a grupos de tu target y forma parte activa de grupos especializados.

Además de dar servicio al paciente en el que eres capaz de generar comunidad, aumentar el engagement y hacer branding, se puede llevar a cabo una exhaustiva monitorización en redes sociales que servirá para averiguar cuáles son las verdaderas preocupaciones y necesidades de tus pacientes, información muy valiosa para enfocar tu estrategia y plan de acción de marketing farmacéutico.

Clara Arboix Liljegren

Estudiante Máster Marketing Farmaceútico, UPF BSM.